Formas de pago
La adquisición de servicios o productos a través de https://tentacionesalbaida.com/ permite las siguientes formas de pago:
- Pago mediante tarjeta de débito o crédito a través de un TPV virtual.
- Bizum
Condiciones de venta
I. INTRODUCCIÓN
El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.tentacionesalbaida.com) y la compra de productos en la misma. Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad y de Protección de Datos antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Protección de Datos, no debe usar esta página web.
Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos o en defecto de estos, en el momento de uso de la página web serán las que le resulten aplicables. Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
El contrato se formaliza en castellano.
II. NUESTROS DATOS
La venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo la denominación Tentaciones por LAURA BERENGUER ALBERT, con domicilio en Carrer del Pòsit, 15, 46860 Albaida, Valencia, con teléfono 654 83 67 17 y correo electrónico info@tentacionesalbaida.com
III. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB
La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
Compromisos y obligaciones de los usuarios:
El usuario queda informado, y acepta, que el acceso a la presente web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con Tentacionesalbaida.
De esta forma, el usuario se compromete a utilizar el sitio web, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe y el orden público.Queda prohibido el uso de la web, con fines ilícitos o lesivos, o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento del sitio web. Respecto de los contenidos de esta web, se prohíbe:
Su reproducción, distribución o modificación, total o parcial, a menos que se cuente con mi autorización como legítimo titular; Cualquier vulneración de los derechos del prestador o de mi como legítimo titular; Su utilización para fines comerciales o publicitarios.
En la utilización de la web, https://tentacionesalbaida.com el usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de Tentaciones o de terceros o que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar el portal https://tentacionesalbaida.com o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización de la web.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto https://tentacionesalbaida.com no puede garantizar la inexistencia de malware u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos aunque pongo todos los medios necesarios y las medidas de seguridad oportunas para evitar la presencia de estos elementos dañinos.
Métodos de envío y coste
Las opciones de envío pueden variar en función de la dirección de entrega, la hora de tu compra y la disponibilidad de los artículos.
Posibles opciones de entrega:
- Recogida en tienda Tentaciones – GRATUITOEn 1-2 días laborables.Recuerda que la persona que acude a recoger el pedido solo necesita presentar el nombre y número de pedido. Si acude otra persona en tu lugar, deberá presentar también un documento identificativo.
Dirección de recogida:
Tentaciones
Carrer del Pòsit, 15,
46860 Albaida, Valencia
- Entrega a domicilio:
- 24/48h (Siempre que no surja ningún contratiempo externo a nosotras. Después de realizar la compra – 5 EUR / GRATUITO (PEDIDOS A PARTIR DE 49 EUR)Nuestro objetivo es entregar al día siguiente todos los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 16:00h.
- Cuando esto no sea posible, el plazo estimado de entrega es de 48/72h desde el momento de la compra (fines de semana o festivos).
Los plazos indicados anteriormente se verán ampliados para Baleares, Ceuta, Melilla y zonas remotas, que los pedidos pueden variar de 5 a 7 días.
Los gastos de envío a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla serán de 7,99 €. Independientemente de la cantidad de la compra.
Ten en cuenta que las entregas se realizan sólo en días laborables.
Condiciones para cambios y devoluciones:
En tentacionesalbaida.com queremos que nuestros clientes estén satisfechos con los productos comprados. Por ello, si no te convence, ofrecemos un plazo de 15 días naturales para cambios de talla o devoluciones.
Cuando realizas una compra el pedido aparecerá en tu perfil de usuario al que puedes acceder desde este enlace, donde te aparecerá todo el historial de pedidos y también tendrás la opción de cambiar o devolver todas tus prendas.
Los pasos que deberás seguir son muy sencillos y te notificaremos en cada uno de ellos.
- No se pueden realizar cambios por otro artículo, sólo por talla.
- Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver, se tiene que hacer con el embalaje y etiquetado original en las mejores condiciones posibles, convenientemente empaquetado y protegido. Si no se cumplen las condiciones y existen manchas, rasgaduras o roturas, no serán aceptados por tentacionesalbaida.com.
- Si la devolución se realiza por defectos en el producto o error por nuestra parte, los gastos correrán a cargo de tentacionesalbaida.com. Seremos nosotros quien te recojamos el pedido en la dirección que nos indiques. Cambiaremos el producto siempre que este esté disponible y en caso de que no sea así reembolsaremos el dinero integro de la prenda. En caso de que el cliente ya no quiera la prenda, se considerará DEVOLUCIÓN y en este caso sigue siendo el cliente el que corre con los gastos de la recogida de la prenda. Seria el mismo tramite de una devolución normal.
- Envía un mail a info@tentacionesalbaida.com con la foto de la tara indicándonos tu nombre completo y número de pedido. Y te contestáremos lo antes posible.
- El periodo de devolución es de 15 días laborables, pasado dicho plazo no te permitirá pulsar devolver producto.
- En la temporada de Navidades y en los pedidos realizados a partir del 15 de Diciembre, los pedidos realizados a tentacionesalbaida.com tendrán una fecha de cambio de hasta el 10 de Enero.
- Los complementos (pendientes, mascarillas, etc…) no tienen opción de poder cambiarlos, ni devolverlos. (por motivos de higiene y salud).
- En Ceuta y Melilla, Islas Baleares, Islas Canarias y Portugal, los gastos de envío de cambios y devoluciones corren a cargo del cliente. Tentacionesalbaida.com, no se hace responsable ni de los cambios de talla, ni de las devoluciones que deberán de ser enviadas por el cliente.
- NO SE ADMITEN NI CAMBIO NI DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS EN LIQUIDACIÓN NI PRENDAS DE FIESTA. (En caso de que el pedido sea enviado por el cliente no será aceptado y será el mismo quien tenga que pedir la recogida del paquete si quiere las prendas ya que tentacionesalbaida.com No se hace responsable de esas devoluciones )
Cómo realizar un cambio de talla
- El cambio es totalmente gratuito (siempre que haya stock disponible), sólo se podrá realizar por otra talla, nunca por un artículo diferente o de diferente color, eso se considerará una devolución.
- Se te notificará por correo la fecha de la entrega del cambio de talla. En ese mismo momento, deberás entregar la prenda del pedido anterior. (Este día será respetado por parte del cliente, que si no se encuentra en la dirección o no tiene preparado el paquete en el día establecido, perderá la posibilidad de poder realizar el cambio.)
- Solo puedes realizar un cambio de talla gratuito por cada pedido.
- En caso de que necesites devolver un artículo del que previamente ya se haya tramitado un cambio, dispones de 7 días hábiles desde que recibes el nuevo artículo, para solicitar su devolución que correrá a cargo del cliente.
Cómo realizar una devolución
LAS DEVOLUCIONES ENTREGADAS A PORTE DEBIDOS, SE DESCONTARA EL GASTO DE DEVOLUCIÓN (5€) DEL IMPORTE TOTAL A DEVOLVER.
- Introduce un papel en el interior del pedido con tu nombre completo y número de pedido. Realiza el envío mediante la agencia de transporte que prefieras (Correos, MRW, Seur, etc…), en este caso el cliente es quien asume los gastos de envío.
- Cuando nos llegue físicamente, revisaremos que todo esté correcto y te reembolsaremos el importe de los artículos adquiridos, en un plazo máximo de 10 días (Sólo se devolverá el importe del artículo, nunca los gastos de envío y devolución).
- El plazo de devolución desde que el proceso de la devolución es realizada por la web es de una semana, si pasada una semana su paquete no ha llegado a nuestros almacenes su devolución no será aceptada por tentacionesalbaida.
- Para realizar una devolución en punto de recogida el proceso es el mismo, solo tienes que seleccionar el método de envío «Devolver en tienda física» y entregar la prenda en tienda. El importe a ingresar se realizará de la misma forma de pago y a la misma cuenta en un plazo máximo de 10 días.
- La dirección a la que tienes que enviar tu devolución es la siguiente:
DIRECCIÓN PARA DEVOLUCIÓN:
Tentaciones
Carrer del Pòsit, 15,
46860 Albaida, Valencia
MUY IMPORTANTE:
Los pedidos devueltos por el reparto porque no se hayan podido entregar, se descontarán del importe de la prenda o prendas, los gastos de gestión del transporte que serían: 5 € del envío y 5 € del retorno del paquete a nuestras oficinas. Porque Tentacionesalbaida no puede hacerse cargo de esos gastos. Si tienes cualquier tipo de problema no dudes con contactar con nosotros.
